Politique de confidentialité

Document à valider. À relire et compléter une fois le formulaire branché à son destinataire réel, pour que ce texte décrive le traitement effectif.

Responsable du traitement

Vigie Propreté SAS, 12 avenue de la République, 83000 Toulon. Contact : devis@entreprisenettoyagetoulon.fr.

Données collectées

Uniquement via le formulaire de demande de devis, et uniquement ce qui sert à vous répondre :

• Nom et coordonnées : nom, téléphone, email
• Éléments du projet : type d’intervention, type de lieu, surface, échéance, code postal et ville
• Photos que vous choisissez de joindre (facultatif)
• Précisions que vous rédigez librement

Les polices sont servies depuis notre propre hébergement. Ce site utilise Google Tag Manager pour la mesure d’audience et le suivi des campagnes publicitaires : les traceurs correspondants ne sont déposés qu’après votre consentement (voir la rubrique « Cookies et traceurs » ci-dessous).

Finalité et base légale

Vos données servent exclusivement à traiter votre demande de devis et à vous recontacter. La base légale est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, ainsi que les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection non sollicitée. Si vous ne donnez pas suite, nous ne vous relançons pas.

Destinataires

Vos données sont traitées par l’entreprise éditrice du site et son hébergeur (Hostinger International Ltd). La liste précise des destinataires — service d’envoi d’emails, CRM — sera complétée lorsque le formulaire de demande sera relié à ces outils, et ne mentionnera que des services réellement utilisés.

Durée de conservation

• Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Client : durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale)
• Photos jointes : supprimées dès l’établissement du devis, sauf si elles documentent un sinistre

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez à devis@entreprisenettoyagetoulon.fr : nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL — cnil.fr.

Cookies et traceurs

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Conformément aux règles de la CNIL, ces traceurs ne doivent être déposés qu’après votre consentement explicite, recueilli via un bandeau de consentement. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier votre choix.

À finaliser avant mise en ligne : le bandeau de consentement (CMP) et le paramétrage du mode Consentement de Google doivent être en place pour que ce paragraphe soit exact. Tant qu’ils ne le sont pas, les tags ne doivent pas se déclencher.